معمولی‌ترین رویکرد برای تشخیص نیاز و اشتباهات مشتریان این میباشد سئو سایت که تنها با آن ها حرف فرمایید یا این که وقتی برای گفتگو با مشتریان فعلی برای یافتن کاربر مقصود موردنظر خویش انتخاب فرمایید. برای مثال یک گروه بازاریابی مال برای یک پروژه در کمپانی با تعداد متعددی از مشتریان جان دار و بالقوه خاص گفتمان کرد. آن متوجه شدند که مخاطبان آن ها مشکلاتی را دارا هستند که کمپانی هیچ گاه به آن اهمیتی نمی‌اعطا کرد؛ بدین ترتیب مجموع حوزه کاری مجموع پروژه تغییر تحول کرد.
از آن ها نظرسنجی فرمائید
در صورتیکه نمی‌توانید فرصت یا این که هزینه ای را برای گفتگوی با کل مخاطبان خویش صرف نمایید، نظرسنجی شایسته ترین تعیین خواهد بود. اعتقادوباور نتیجه ها نمائید که سؤالات خویش را به نحوی ذکر میکنید که روی جواب‌ها تأثیرگذار نیستند، پژوهش ها خویش را پیش از آغاز نظارت کرده و خطاها احتمالی آنها‌را تحقیق فرمایید.
شما می توانید این نظرسنجی را در دسته غرض یا این که از روش لیست پست الکترونیک توزیع فرمائید. یااینکه تنها آن را در چنگ تک تک مخاطبان خویش قرار دهید و نقاط ضعف و قوت خویش را تحقیق نمایید. این فعالیت خوب از نداشتن اطلاعات میباشد.